وقایع اخیر در سراسر جهان در سرویس‌ها و دیتاسنترهای ابری نشان داد که ارائه‌دهندگان خدمات ابری عمومی از توانایی زیادی برای فسخ قراردادهای خدمات ابری را دارند و با اینکه ممکن است شما قراردادی به‌ظاهر بسیار قانونی و محکم داشته باشید، اما در حقیقت ریسک زیادی متوجه شماست.
این وقایع طیف وسیعی از مشکلات و فجایع فیزیکی مانند آتش‌سوزی تا رخدادهای امنیتی، هک، باج‌افزار و خرابکاری‌های اینترنتی را شامل شده است.
ازآنجاکه سازمان‌ها معمولاً برای استقرار برنامه‌های مهم تجاری به تأمین‌کنندگان اصلی خدمات ابر عمومی وابسته‌اند، مدیران اجرایی با توجه به چنین اقداماتی ، می‌بایست ریسک‌های خدمات ابر عمومی را دوباره ارزیابی می‌کنند.
دلایل اصلی فسخ قراردادهای ابری
بیشتر ارائه‌دهندگان خدمات فناوری یا TSP ها در قراردادهای خود نیاز دارند که مشتریان را به “سیاست استفاده قابل‌قبول” (AUP) متعهد کنند. نکات دقیق ظرافت‌های AUP در شرکت‌های سرویس‌دهنده متفاوت است، بااین‌وجود تقریباً تمام ارائه‌دهندگان خدمات حداقل فعالیت‌های غیرقانونی و همچنین محتوایی را که ارائه‌دهنده را در معرض خطرات بیش از حد قرار می‌دهد، منع می‌کنند.
مثال خوب در این زمینه محتواهای غیراخلاقی یا خدمات غیرقانونی است که بسته به قوانین کشورها، متفاوت است. همچنین ممکن است یک فعالیت در کشوری مجاز باشد اما در دیگر کشورها غیرمجاز به‌حساب آمده یا مشمول تعقیبات بین‌المللی قرار بگیرد.
همچنین استفاده از سرویس‌های ابری برای انجام فعالیت‌هایی چون بات نت ممکن است نقض قوانین و قرارداد به‌حساب آید. همچنین است فعالیت در زمینه ماین کردن بعضی یا تمامی رمزارزها.
البته تعداد کمی از مشاغل تجاری و سازمان‌ها در معرض خطر جدی نقض AUP به روشی قرار دارند که منجر به تعلیق یا فسخ قراردادهای خدمات ابری شود.
بااین‌حال، برای کاهش ریسک‌های سازمانی، گارتنر به کسب‌وکارها توصیه می‌کند به‌جای اینکه با یک کلیک از روی قوانین و شرایط استفاده گذر کنند، روی یک توافق‌نامه سازمانی خاص خودشان مذاکره کنند.
در حالی که توافق‌نامه‌هایی مبتنی بر یک کلیک و گذر از خواندن شرایط استفاده از سرویس، می‌تواند برای پروژه‌های آزمایشی و راه‌حل‌های کوتاه‌مدت در زمان اتفاقی مانند همه‌گیری کرونا قابل‌قبول باشد، یا به‌عنوان “پلی” برای توافق‌نامه سازمانی تلقی گردد، سازمان‌ها باید تلاش کنند تا توافق‌نامه‌های سازمانی را در هرکجا که امکان‌پذیر باشد عملیاتی کنند.
سازمان‌ها و کسب‌وکارها حداقل باید درباره اصلاحاتی که ممکن است برای کاهش ریسک لازم باشد، با ارائه‌دهندگان سرویس‌های ابری مذاکره کنند. سازمان‌ها باید به‌عنوان بخشی از استانداردهای تأمین منابع ابری، اطمینان حاصل کنند که نگرانی‌های مربوط به AUP از طریق زبان قرارداد مناسب که توضیحات یا استثناهای AUP را ارائه می‌دهد، برطرف شده است. کلیه این قراردادها باید توسط مشاور حقوقی با تجربه بررسی قراردادهایی در زمینه ارائه‌دهندگان خدمات ابری بررسی شوند.
همچنین اجرای حاکمیت مناسب برای محتوای میزبان ابر مهم است. تعدیل و حاکمیت محتوای مناسب را در مورد کلیه محتوای ارسال شده توسط کاربرانی که در محیط‌های ابری میزبانی می‌شوند و شما در قبال آنها مسئولیت یا پاسخگویی دارید، پیاده‌سازی کنید.
این شامل هر محیطی است که ممکن است با مشتریان، شرکا یا تأمین‌کنندگان خود به اشتراک بگذارید. گارتنر معتقد است تعدیل محتوا برای محتوای تولید شده توسط کاربر از اولویت‌های C-suite است.
سومین توصیه از طرف گارتنر ایجاد استراتژی خروج از ابر است. یک استراتژی خروج از ابر یک گام حیاتی در شناسایی و مدیریت ریسک مربوط به تأمین‌کننده خدمات ابری است.
هنگام تهیه برنامه‌های احتمالی برای خروج ابری، از سناریوها و بازه‌های زمانی واقع‌گرایانه استفاده کنید، و موارد مختلف را در ذهن داشته باشید. زمان اطلاع‌رسانی در زمینه تجدید قراردادهای جدید در قراردادها ذکر شده است. در نرم‌افزار به‌عنوان سرویس (SaaS)، ممکن است این زمان به 30 روز هم برسد.
در مورد بیشتر نگرانی‌های قراردادی برای زیرساخت‌های ابری به‌عنوان سرویس (IaaS) و بسترهای نرم‌افزاری به‌عنوان سرویس (PaaS) ، شما یک یا دو سال فرصت دارید که از قرارداد خارج شوید.
[/av_textblock] [av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ row_boxshadow=” row_boxshadow_color=” row_boxshadow_width=’10’ link=” linktarget=” link_hover=” padding=’0px’ highlight=” highlight_size=” border=” border_color=” radius=’0px’ column_boxshadow=” column_boxshadow_color=” column_boxshadow_width=’10’ background=’bg_color’ background_color=” background_gradient_color1=” background_gradient_color2=” background_gradient_direction=’vertical’ src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_breaking=” mobile_display=” av_uid=’av-kw5bhw’][av_hr class=’custom’ height=’50’ shadow=’no-shadow’ position=’center’ custom_border=’av-border-thin’ custom_width=’50px’ custom_border_color=” custom_margin_top=’30px’ custom_margin_bottom=’30px’ icon_select=’yes’ custom_icon_color=’#7bb0e7′ icon=’ue857′ font=’entypo-fontello’ av_uid=’av-kk8jxbw4′ custom_class=” admin_preview_bg=”] [av_icon_box position=’top’ icon_style=” boxed=” icon=’ue81f’ font=’entypo-fontello’ title=” link=” linktarget=” linkelement=” font_color=” custom_title=” custom_content=” color=” custom_bg=” custom_font=” custom_border=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-kk8jy12r’ custom_class=” admin_preview_bg=”]
