با وجود SaaS، سازمانها برای اجرای برنامه‌های کاربردی نیازی به مدیریت برنامه‌ها و سرمایه‌گذاری روی سخت‌افزار نخواهند داشت. به جای آن، فراهم کننده سرویس، میزبانی را انجام می‌دهد و زیرساخت را به منظور پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت میکند. بدین ترتیب امکان بروزرسانی‌ها و اعمال وصله‌های امنیتی بصورت یکپارچه و خودکار فراهم می‌گردد و بار کاری واحدهای فن آوری اطلاعات سازمانها کاهش می‌یابد.
بر اساس مطالعات IDG در سال 2018، 89 درصد سازمانها از نرم افزارهای مبتنی بر SaaS استفاده می‌نمایند.
چرا مدل SaaS اهمیت دارد؟
مدل SaaS می‌تواند هزینه‌های زیرساخت‌های IT که قبلا برای میزبانی برنامه‌ها صرف می‌شد را کاهش دهد. همچنین می‌تواند زمان برخی از فعالیت‌های مدیریتی را به حداقل برساند. زیرا ارائه دهنده SaaS مسئول مدیریت و بروزرسانی است.
موضوعیت مدل SaaS اغلب در مورد گرایش‌های مختلف فن‌آوری است که نیاز به سرعت و چابکی، معماری هنگام تقاضا (On-demand) و سرعت بیشتر در بروزرسانی نرم افزار دارند. فن آوری‌هایی که تقاضای بهره‌گیری از SaaS را دارند عبارتند از پردازش ابری و پردازش لبه، فن آوری‌های 5G و Wi-Fi 6، وسایل متصل به اینترنت اشیاء، فن‌آوری‌های ارتباطی، جابجایی‌پذیری (Mobility)، تجربیات غوطه‌وری فراهم شده توسط واقعیت مصنوعی (AR) و واقعیت مجازی (VR). این فن‌آوری‌ها می‌توانند دارای داده‌های ورودی فراوان و پردازش محور باشند و برای اجرا نیاز به کارایی بالا و کمترین تاخیر داشته باشند.
بسیاری از برنامه‌های تجاری در حال حاضر در مدل SaaS در دسترس می‌باشند. از جمله پست الکترونیکی، مدیریت فروش، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت مالی، مدیریت منابع انسانی، مدیریت قبوض و برنامه‌های ارتباطی.
مزایای مدل SaaS چیست؟
فواید بسیاری برای سازمانها و کاربران توسط این مدل فراهم می‌شود. از جمله موارد زیر:
هزینه‌ها: با مدل اشتراکی، هزینه‌های اولیه کاهش می‌یابد. سازمانها نرم افزار مورد نیاز خود را از طریق پرداخت حق اشتراک اجاره میکنند و هزینه ای برای زیرساخت و میزبانی برنامه‌ها نمی‌پردازند.
بروزرسانی‌های نرم افزار: از آنجا که نرم افزار SaaS در سروری متمرکز میزبانی می‌شود، امکان ارتقاء آن به چندین رایانه بطور خودکار فراهم است و این کار اغلب با سرعت بیشتری نسبت به نرم افزارهای سنتی انجام می‌شود. بروزرسانی SaaS همچنین به کاربران امکان دسترسی به جدیدترین ویژگی‌ها را می‌دهد.
سرعت: به دلیل اینکه مدل‌های SaaS نیازی به سخت افزار ندارند، استقرار آنها می‌تواند سریع‌تر صورت گیرد. کاربران می‌توانند بسیار سریع‌تر به برنامه‌ها دسترسی پیدا کنند که این باعث افزایش بهره‌وری و رضایتمندی کارکنان خواهد بود.
سخت افزار: وقتی که نرم افزار در سرورهای فراهم کننده سرویس اجرا می‌شود، دیگر نیازی به ارتقاء سخت افزاری رایانه‌های شخصی افراد نیست. به علاوه، به دلیل اینکه برنامه‌های SaaS در فضای ابری هستند، سازمانها نیازی به خرید سخت افزار، پردازنده، ابزارهای شبکه و ذخیره سازی برای پشتیبانی آنها ندارند.
دسترس پذیری: دسترسی به برنامه‌های SaaS به سادگی با یک مرورگر و ارتباط اینترنتی فراهم است. کاربران از هر مکانی می‌توانند به آن وارد شوند. همچنین داده‌ها در فضای ابری ذخیره می‌شود و به سیستم هیچ یک از کاربران وابسته نیست که این موضوع دسترسی را آسان‌تر می‌سازد. مدل SaaS برای اعضاء با پراکندگی جغرافیایی امکان دسترسی به داده‌ها و همکاری با یکدیگر را به همراه امکان کنترل نسخ و حفظ سابقه تغییرات فراهم میکند.
تجربه مشتری: به دلیل اینکه مشتریان می‌توانند از هرجایی و روی هر وسیله‌ای به برنامه دسترسی داشته باشند، مدل SaaS می‌تواند تجربه مشتریان را ارتقاء بخشد. SaaS دسترسی کاربر و در برخی موارد یکپارچگی بهتر با سایر برنامه‌های موجود در فضای ابری را فراهم میکند. همچنین مدل SaaS به کاربران امکان تعامل با شرکت‌های فراهم کننده سرویس و ارائه بازخوردهای بهتر و معنادارتری را در رابطه با امکانات و کیفیت سرویس‌ها و سایر موارد فراهم میکند.
زیرساخت بعنوان سرویس (infrastructure as a service-IaaS) و سکو بعنوان سرویس (Platform as a service-PaaS): با ظهور سرویس‌های ابری عمومی، سازمانها می‌توانند به توان پردازش، ابزارهای ذخیره سازی صنعتی و سایر زیرساخت‌های مورد نیاز برای ایجاد برنامه‌های خود دست یابند. مدل‌هایی مثلIaaS و PaaS، امکان ساخت برنامه‌های اصلی لازم برای کسب و کار سازمان را فراهم میکند. بدون اینکه نیاز به سرمایه اولیه برای ایجاد زیرساخت داشته باشد.
یکپارچگی داده‌ها و نرم افزار: سازمان‌هایی که به دلیل تحت پوشش داشتن فروشندگان متعدد، تداوم عملکرد برنامه‌های کاربردی برای آنها نقشی حیاتی دارد، معمولا پیچیدگی بیشتری در برنامه‌های کاربردی خود دارند و یکی از نیازمندی‌های آنها نیز یکپارچگی داده‌ها است. مدیریت همه سخت‌افزار مورد نیاز برای اجرای چنین برنامه‌هایی سطح پیچیدگی فرایند را چند برابر میکند. SaaS می‌تواند برخی پیچیدگی‌های مربوط به یکپارچگی برنامه و داده‌ها را کاهش دهد و در ضمن سرعت دسترسی به داده‌ها را نیز بهبود بخشد.
چالش های مدل SaaS
لازم است که چالش های استفاده از مدل SaaS را با درک برخی از کاستی‌های آن بسنجیم. برخی از این کاستی‌ها شامل موارد زیر:
نداشتن کنترل روی برنامه‌ها و زیرساخت: میزبانی برنامه‌ها در زیرساخت سرویس دهنده دیگر، نیازمند این است که شرکت‌ها بخشی از کنترل در حوزه مدیریت و امنیت را به سرویس دهنده واگذار نمایند.
ملاحظات امنیت و داده: با وجود اینکه بسیاری از سرویس دهندگان ابری، با سازمان‌دهی و جدیت بیشتری نسبت به خود شرکت‌ها، به امن سازی محیط خود می‌پردازند، با این حال مدل SaaS برخی آسیب پذیری‌ها را برای داده‌های قرار داده شده در زیرساخت‌های سرویس دهنده موجب می‌شود. امنیت و محرمانگی داده‌ها اولویت اول است.
کارایی: برنامه‌های مبتنی بر SaaS ممکن است کندتر از برنامه‌های نصب شده داخلی اجرا شوند. لذا مهم است که بخش IT ترافیک برنامه‌های مبتنی بر SaaS را به منظور مدیریت بهتر این ملاحظات، اولویت بندی و مدیریت نمایند.
اتصال: برنامه‌های مبتنی بر SaaS نیاز به اینترنت دارند. در صورتی که ارتباط با خطا مواجه شود، کاربران ممکن است دسترسی به برنامه و داده‌های حیاتی را از دست بدهند. اگر یک سرویس دهنده مشکل قطعی اتصال داشته باشد، همچنین می‌تواند بر کارایی برنامه و یکپارچگی داده‌ها تاثیر بگذارد. شرکت‌ها لازم است در خصوص اینکه توافقات مربوط به سرویس دهی، چگونه به موضوع قطع شدن از جانب سرویس دهنده پرداخته است توجه و دقت داشته باشند.
[/av_textblock]
[av_icon_box position=’top’ icon_style=” boxed=” icon=’ue81f’ font=’entypo-fontello’ title=’بیشتر بدانید’ link=” linktarget=” linkelement=” font_color=” custom_title=” custom_content=” color=” custom_bg=” custom_font=” custom_border=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-kj5mje8b’ custom_class=” admin_preview_bg=”][/av_icon_box]
[av_postslider link=’category,1677′ wc_prod_visible=” prod_order_by=” prod_order=” columns=’3′ items=’9′ offset=’0′ contents=’title’ preview_mode=’auto’ image_size=’portfolio’ autoplay=’no’ interval=’5′ av_uid=’av-kj5mjnkj’ custom_class=”]
[av_hr class=’default’ height=’50’ shadow=’no-shadow’ position=’center’ custom_border=’av-border-thin’ custom_width=’50px’ custom_border_color=” custom_margin_top=’30px’ custom_margin_bottom=’30px’ icon_select=’yes’ custom_icon_color=” icon=’ue808′ av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av_uid=’av-2oeeck’]
[av_social_share title=’اشتراک این مطلب’ style=’minimal’ buttons=’custom’ share_twitter=’aviaTBshare_twitter’ share_linkedin=’aviaTBshare_linkedin’ share_mail=’aviaTBshare_mail’ av_uid=’av-k4b6xs3w’ custom_class=” admin_preview_bg=”]
[av_comments_list av-desktop-hide=” av-medium-hide=” av-small-hide=” av-mini-hide=” av_uid=’av-ma9x5w’]
