Wi-Fi نحوه زندگی ما را دگرگون کرده است و به ما امکان می دهد از هر مکانی کار کنیم، از روی صندلی راحتی خود خرید کنیم و از طیف گسترده ای از دستگاه های متصل (connected devices) به اینترنت بهره مند شویم که اتصال آنها توسط کابل غیر ممکن بود.
تعداد دستگاههای متصل (connected devices) سریعتر از تعداد کاربران جهانی اینترنت با دستگاههای خانگی هوشمند مانند ترموستاتها، انواع سنسورها و سیستم های روشنایی در حال رشد است تا زندگی را راحت تر، ایمن تر و دلپذیر تر کنند.
تا سال 2023، اینترنت اشیا (IoT) نیمی از بازار جهانی سخت افزار این حوزه را به خود اختصاص می دهد و برنامه های خانه های هوشمند متصل به اینترنت بزرگترین بخش این حوزه هستند.
این یک فرصت بزرگ برای ارائه دهندگان خدمات ارتباطی (CSP) برای ارائه خدمات اضافی و درآمدزایی است. در این مسابقه برای ایجاد برنامه های خلاقانه تر و به روزرسانی شبکه های باند پهن، موضوع استفاده از وای فای نسل ششم در خانه های هوشمند یک موضوع قابل تامل است.
برنامه های کاربردی خانه های هوشمند چنان در زندگی روزمره تنیده شده اند که مشتریان خواستار یک بستر Wi-Fi قابل اعتماد هستند تا کل خانه آنها را پوشش دهد و خطای کمتری داشته باشد.
خوشبختانه راه حل هایی در افق دید این صنعت وجود دارد. تا سال 2024، نیمی از تجهیزات Consumer Premise (CPE) از Wi-Fi 6 پشتیبانی می کنند. استاندارد جدیدی که سرعت تا 10 گیگابیت بر ثانیه را امکان پذیر می کند و ظرفیت را برای افزایش عملکرد در شبکه های متراکم افزایش می دهد.
Wi-Fi 6 با اطمینان بیشتری تجهیزات خانه هوشمند را بهم متصل می کند. اما این امر، تنها بخشی از یک معادله است. هنگامی که پیشگام خدمات خانه هوشمند، Plume، برای اولین بار به بازار روی نمود، متوجه شد كه نرم افزار برای دستیابی به اتصال سریع و قابل اعتماد مورد نیاز برای دوره خانه های هوشمند، مهمتر از سخت افزار است.
یک استراتژی دیجیتال شامل تجزیه و تحلیل قدرتمند مبتنی بر ابر، قابلیت نظارت و هوش، CSP ها را با سطح دید، کنترل و انعطاف پذیری بی سابقه ای مجهز می کند که پیشرفت های فنی Wi-Fi 6 را به حداکثر می رساند. نتیجه این امر تغییر تجربه مشتری و بهبود آن و بهبود خدمات خواهد بود.
چگونگی
بینش قدرتمند داده ها: داده ها با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل مبتنی بر ابر، CSP ها را با بینش بیشتری در مورد روند رفتار مشتری و الگوهای استفاده، روبرو می کنند. نتیجه، نقشه های فنی و راه اندازی محصول آگاهانه تر و عیب یابی پیشرفته برای مشکلات احتمالی است.
از آنجایی که زیرساخت های قدیمی فقط داده های اتصال پایه را فراهم می کنند، Platform’s Customer Experience Management Management (CEM) معیارهای دقیقی را ارائه می دهد که می تواند برای حل مشکلات بدون ارسال تکنسین یا تجهیزات جدید استفاده شود. این امر به بهبود خدمات و کاهش هزینه ها منجر می شود.
نوآوری در خدمات: Wi-Fi 6 و قابلیت های مدیریتی مبتنی بر ابر باعث سرعت بخشیدن به استقرار سرویس های جدید و بهبود کیفیت شبکه می شوند. ابزارهای هوشمند مدیریت و نظارت و همچنین الگوریتم های بهینه سازی شبکه به CSP ها امکان اتصال بی سیم Wi-Fi را به صورت فراگیر می دهد.
امنیت قویتر: تجهیزات خانه هوشمند ذاتاً با داده های حساس سروکار دارند و هرچه تعداد بیشتری از این دستگاه ها به شبکه اضافه شوند، نقاط ضعف بالقوه بیشتری برای حمله های امنیتی وجود خواهد داشت. Wi-Fi 6 از امنیت قدرتمندتر WPA3 پشتیبانی می کند، در حالی که لایه های امنیتی AI مبتنی بر ابر در برابر هک و محتوای مشکوک پشتیبانی می شوند. همه این موارد اطمینان خاطر مشتریان و لایه امنیتی را در برابر نقض احتمالی داده ها فراهم می کند.
تجربه بهتر مشتری : ترکیبی از Wi-Fi 6 و ابزار مدیریت مبتنی بر cloud تجربه مشتری را متحول می کند. مشتریان از نصب و عیب یابی سلف سرویس، مجموعه کامل خدمات نوآورانه و برنامه های اختصاصی تلفن همراه که به آنها امکان کنترل خانه هوشمند خود را می دهد، بهره مند می شوند. اتصال دیگر فقط در سطح تنظیمات یک روتر نچسب و قدیمی نیست، بلکه در سطح سیستم عامل است.
TCO پایین: تمام این مزایا به هزینه مالکیت کمتر (TCO) منجر می شود. نصب سلف سرویس و یافتن و حل خطای از راه دور، هزینه ارسال تکنسین ها و تجهیزات را از بین می برد، در حالی که churn تا 30٪ کاهش می یابد. به طور متوسط، مشتریان سه سال بیشتر وفادار می مانند و تا 70٪ سود بیشتری نسبت به عدم استفاده از CEM دارند.
تحلیلگران بر این باورند که بازار دستگاه های متصل و خدمات مرتبط با آن تا سال 2025 به حدود 263 میلیارد دلار خواهد رسید. ترکیب Wi-Fi 6 و مدیریت مبتنی بر ابر بهترین فرصت را برای توسعه اتصال و خدمات مورد نیاز مصرف کنندگان به CSP ها می دهد.
[/av_textblock] [av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ row_boxshadow=” row_boxshadow_color=” row_boxshadow_width=’10’ link=” linktarget=” link_hover=” padding=’0px’ highlight=” highlight_size=” border=” border_color=” radius=’0px’ column_boxshadow=” column_boxshadow_color=” column_boxshadow_width=’10’ background=’bg_color’ background_color=” background_gradient_color1=” background_gradient_color2=” background_gradient_direction=’vertical’ src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_breaking=” mobile_display=” av_uid=’av-kw5bhw’] [av_hr class=’custom’ height=’50’ shadow=’no-shadow’ position=’center’ custom_border=’av-border-thin’ custom_width=’50px’ custom_border_color=” custom_margin_top=’30px’ custom_margin_bottom=’30px’ icon_select=’yes’ custom_icon_color=’#7bb0e7′ icon=’ue857′ font=’entypo-fontello’ av_uid=’av-kk8jxbw4′ custom_class=” admin_preview_bg=”] [av_icon_box position=’top’ icon_style=” boxed=” icon=’ue81f’ font=’entypo-fontello’ title=” link=” linktarget=” linkelement=” font_color=” custom_title=” custom_content=” color=” custom_bg=” custom_font=” custom_border=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-kk8jy12r’ custom_class=” admin_preview_bg=”]
